Planon Platform

Als toonaangevende aanbieder van innovatieve softwareoplossingen voor vastgoedmanagement en facility management heeft Planon een open softwareplatform ontwikkeld. Hierdoor kunnen organisaties de diversiteit aan vastgoedtechnologie (PropTech) in hun portfolio optimaal benutten. Bovendien helpt het organisaties om overzicht te houden in een gevarieerd en versplinterd landschap van snelgroeiende technologische en digitaliseringsmogelijkheden.

De uitdaging van toenemende technologische diversiteit

Tegenwoordig bevat bijna elk gebouw allerlei slimme gebouwtechnologieën en IT-infrastructuren. De PropTech-markt ontwikkelt zich in rap tempo, waardoor de diversiteit aan gebruikte technologieën alleen maar toeneemt. En dit geldt niet alleen voor één enkel gebouw, maar ook op vastgoedportfolio-niveau, terrein-niveau of campusniveau.

De gebruiksscenario’s en business cases voor point solutions lijken aantrekkelijk en voordelig, maar deze trend veroorzaakt ook nieuwe complexiteit:

• Hoe kunt u de technologische diversiteit benutten in de context van geïntegreerde bedrijfsprocessen?
• Hoe kunt u gegevens uit verschillende oplossingen bundelen om een holistisch beeld van uw portfolio te behouden?
• En hoe kunt u kostenefficiënt en schaalbaar werken in deze hybride, technologische omgeving?

Innovatieve architectuur: een open applicatieplatform

Het Planon Platform is een open applicatieplatform dat diverse unieke mogelijkheden biedt voor kostenefficiënte, schaalbare en op waarde gerichte digitalisering in het bedrijfsvastgoed en facility management. Doordat het platform open is voor andere systemen, kunnen anderen het gebruiken om eigen oplossingen te ontwikkelen.

Via het Planon Platform kan de al aanwezige vastgoedtechnologie in gebouwen of de favoriete technologie van gebruikers of gebouwbeheerders naadloos worden ingepast. Hierdoor kunnen organisaties maximaal gebruikmaken van marktinnovaties en eventuele specifieke lokale of regionale technologievoorkeuren. Daarnaast biedt het Planon Platform tools waarmee organisaties deze complexiteit aan diverse technologieën kunnen beheren op een eenvoudige, kostenefficiënte, schaalbare en beheersbare manier.

Waardecreatie via bedrijfsprocessen

De unieke, op CRE&FM-bedrijfsprocessen gerichte oplossingen van Planon bieden tastbare voordelen op gebieden zoals naleving van wet- en regelgeving, efficiëntie, productiviteit en duurzaamheid. Het Planon Platform biedt tools voor een eenvoudige koppeling met PropTech en een naadloze integratie van deze technologieën in de bedrijfsprocessen en workflows die worden ondersteund door de Planon-oplossingen. Doordat de besluitvorming wordt geautomatiseerd, kunt u beter en sneller actie ondernemen en beschikt u over een sterke waardecreërende kracht. En omdat u één unieke kennisbron gebruikt, wordt ook de besluitvorming over uw portfolio verbeterd.

Via het Planon Platform kunnen organisaties optimaal gebruikmaken van actuele en toekomstige technologische innovaties voor gebouwen en de werkplek. Andere voordelen zijn continue innovatie door keuzevrijheid, reductie van de integratiekosten en -inspanningen en geharmoniseerde bedrijfsprocessen via één unieke kennisbron.

De tools van het Planon Platform

Het Planon Platform biedt talloze tools voor de installatie en configuratie van Planon-oplossingen, bedrijfsprocessen, workflows, autorisaties, catalogi, enzovoort. Daarnaast zijn er diverse integratietools aanwezig om producten van derden en vastgoedtechnologieën te koppelen, zoals REST API: een geavanceerde, flexibele en eenvoudige manier om applicaties te integreren. De producten van derden kunnen worden geïntegreerd in de door Planon ondersteunde bedrijfsprocessen via een speciale beslissingsengine waarmee geautomatiseerde besluitvorming kan worden geconfigureerd. Op basis van gebeurtenissen kan bedrijfslogica worden toegevoegd en kunnen specifieke acties worden geactiveerd.

Voor partners en klanten van Planon die de bestaande Planon-functionaliteit willen uitbreiden met nieuwe applicaties (apps), bevat het Planon Platform een volledig geïntegreerde AppBuilder waarmee u nieuwe apps op een eenvoudige en schaalbare manier kunt ontwikkelen, testen en implementeren.

AppBuilder vermindert de inspanningen en doorlooptijden van softwareontwikkeling en biedt programmeurs een programmeeromgeving met een betere toegang tot de bestaande Planon-softwareobjecten en de eerder genoemde tools. In IT noemen we dit een Integrated Development Environment of IDE. Door het programmeren te vergemakkelijken, testfaciliteiten aan te bieden en de implementatie van apps zeer eenvoudig te maken, wordt het werk van de programmeur minder complex. Dat resulteert in snellere ontwikkeling van betere oplossingen tegen lagere kosten.

Enkele voorbeelden

Het gebruik van AI-technologie door een FM-servicedesk

Door de snelle opkomst van werken op afstand en digitalisering is er nu minder gelegenheid voor fysieke communicatie en samenwerking. Daardoor hebben we minder echt contact met mensen en missen we de non-verbale communicatie. Zo ontbreekt een essentieel element om een situatie te begrijpen, de verwachtingen te managen of de tevredenheid te verbeteren. In een sterk gedigitaliseerde wereld waar op afstand wordt gewerkt, kan kunstmatige intelligentie (AI) ons helpen inzicht te krijgen in de non-verbale aspecten. AI kan de stemming en emoties van mensen detecteren door bijvoorbeeld hun e-mail of spraakbericht te analyseren.

En een facility management-servicedesk kan dergelijke AI-technologie bijvoorbeeld gebruiken om de stemming van een aanvrager te analyseren. Aan de hand daarvan kan de juiste prioriteit, de juiste reactie of de juiste feedback worden gekozen. Zo kunnen teams actie ondernemen om klanten tevreden te houden en de dienstverlening verbeteren. Hierdoor krijgen organisaties nieuwe waardevolle inzichten over onderlinge relaties tussen de stemming van mensen en het gebruik van de werkplek, de instellingen voor het binnenklimaat of de voorkeuren voor gebouwen.

Dankzij de open architectuur kan het Planon Platform worden gekoppeld aan elke AI-technologie. Daarnaast kunnen organisaties deze technologie integreren in de bedrijfsprocessen van Planon, zoals de eerder genoemde servicedesk. Wanneer een klant een aanvraag invoert, wordt deze onmiddellijk verwerkt met de AI-technologie en wordt het resultaat real time teruggekoppeld naar de aanvraag. De servicedeskmedewerker ziet direct welke stemming de klant heeft, bijvoorbeeld via gekleurde emoticons. Geautomatiseerde en configureerbare workflows waarborgen dat de aanvraag de juist reactie krijgt. Vervolgens kunt u BI en analytics gebruiken om een strategie te ontwikkelen aan de hand van de nieuwe inzichten.

Van smart building-technologie naar slimme actie

Een smart building-platform, zoals Schneider Electric Building Advisor (BA), is een oplossing die systematisch het gedrag van gebouwbeheersystemen en klimaatinstallaties bewaakt door data uit deze systemen op te halen en deze te analyseren, om zo afwijkingen op te sporen. Systemen kunnen energie verspillen (energie), assets in de infrastructuur kunnen defect raken (onderhoud), of de gebouwinfrastructuur biedt niet de vereiste omgevingsomstandigheden (comfort).

Via de integratietools van het Planon Platform worden deze afwijkingen automatisch omgezet in diagnostische gegevens die beschrijven wat het probleem is en hoe dit kan worden verholpen. De diagnostische gegevens worden vervolgens automatisch beoordeeld aan de hand van configureerbare beslissingsregels. Hierna worden relevante acties gegenereerd en verwerkt in de Planon-oplossing, zoals: het genereren van werkorders, budgetcontrole, beoordeling van portfolioprioriteiten en het verzenden van waarschuwingen. Zo kunt u portfolio’s met slimme gebouwen samenstellen en onmiddellijk actie ondernemen op basis van informatie van die gebouwen.

Dankzij de open architectuur kan het Planon Platform worden gekoppeld aan elk smart building-platform of elke smart building-technologie. Daarnaast kunnen organisaties deze technologie integreren in de bedrijfsprocessen van Planon, zoals het eerder genoemde werkorder-, budget- of portfoliobeheer. Hierdoor kunt u de bedrijfskosten van gebouwen verlagen, de waarde van assets gedurende de hele levenscyclus verhogen, de duurzaamheidsprofielen van gebouwen verbeteren en de werkplekervaring voor gebruikers optimaliseren.

Nieuws

Planon lanceert Real Estate Management for SAP S/4HANA® als een SAP Endorsed App

Lees meer

Analistenrapporten

Frost & Sullivan Rapport: Op weg naar duurzaam gebouwbeheer

Meer lezen

Demo's

Planon Real Estate Management for SAP S/4HANA

Vraag demo aan