Wat is een IWMS?

Integrated Workplace Management Systems

Een Integrated Workplace Management System is een ondernemingsbreed softwareplatform dat professionals op het gebied van IT, facility management en vastgoed ondersteunt bij het beheren van de gehele levenscyclus van de facility assets van een bedrijf, bijdraagt aan kostenbeheersing, en helpt bij het optimaliseren van werkplekmiddelen voor een betere gebruikerservaring.

 

Een IWMS stelt organisaties in staat om informatie vast te leggen en te analyseren, operationele processen te beheren, workflows te optimaliseren, en de rapportage van processen ter ondersteuning van werkplekbeheer te verbeteren voor onder
andere vastgoedbeheer, huurcontracten, financieel beheer, kapitaalprojecten, facility- en ruimtegebruik, werkplekdiensten, assets en onderhoud, en energie en duurzaamheid.

VERGELIJKING

IWMS versus FMIS

In de Verenigde Staten en binnen internationaal opererende organisaties, is IWMS een algemeen aanvaarde best practice. In Europa en het Verenigd Koninkrijk wordt software voor Facility - en Real Estate Management vaak Computer Aided Facility Management (CAFM), of (in Nederland en België) Facilitair Management Informatiesysteem (FMIS) genoemd. 

IWMS

versus

FMIS

Space & Workplace Management

Facility Management

Maintenance Management

Real Estate & Lease Management

Project Management

Sustainability Management

LANDSCHAP

Evolutie van IWMS

Evolutie van IWMS
Configuratie versus maatwerk
Integratie

H

et landschap van IWMS-leveranciers is in de afgelopen twintig jaar sterk veranderd. Verschillende leveranciers verdwenen van de markt, anderen investeerden in het opnieuw ontwikkelen van hun oplossingen, en weer anderen probeerden hun krachten te combineren door overnames en fusies. De impact van deze ontwikkeling is nog altijd zichtbaar in de markt. Slechts een zeer beperkt aantal Integrated Workplace Management Systems voldoet aan de technologische vereisten van vandaag de dag als het gaat om architectuur, beveiliging, implementatie en systeemintegratie.

 

In de aanloop naar 2020 en daarna ligt de focus op het bevorderen van gebruikerservaring, gemak en mobiliteit op basis van apps en toegankelijkheid.
Daarnaast ligt de focus op het ondersteunen van de digitalisering in en rond gebouwen met betrekking tot comfort, welbevinden, veiligheid en gezondheid door de integratie met het Internet of Things (IoT) en initiatieven op het gebied van Property Technology
(PropTech).

Configuratie vs maatwerk

Evolutie van IWMS
Configuratie versus maatwerk
Integratie

P

rojectspecifieke oplossingen en maatwerksoftware zijn duur, tijdrovend en moeilijk te onderhouden gebleken. Bedrijfsprocessen veranderen van tijd tot tijd. Vandaar dat veel organisaties kiezen voor een IWMS dat, binnen de standaard software, aangepast kan worden aan nieuwe inzichten. Configuratiemogelijkheden binnen de standaard software is in veel gevallen een belangrijke voorwaarde voor een succesvolle en toekomstbestendige IWMS-implementatie. De mogelijkheden hiertoe verschillen sterk per leverancier en u doet er daarom goed aan uw wensen op dit gebied uitvoerig te inventariseren.

Integratie

Evolutie van IWMS
Configuratie versus maatwerk
Integratie

B

ijna elk IWMS is gekoppeld met diverse andere IT-toepassingen, zoals Enterprise Resource Planning (ERP), Human Resources (HR), Building Management Systems (BMS) of slimme meters. Gegevensuitwisseling is gewoonlijk bi-directioneel. Een IWMS stuurt bijvoorbeeld informatie over financiële doorbelasting naar een ERP-systeem, of werkt kamer- en telefoongegevens bij in het HR-systeem.

E

lke organisatie die de aanschaf van een IWMS overweegt verwacht snelle implementatie, meetbaar resultaat en maximaal hergebruik van ervaringen uit de markt. Enkele IWMS-leveranciers hebben geanticipeerd op deze eisen en best practices gecreëerd, gebaseerd op uitgebreide ervaring en marktstandaarden zoals IPD, BOMA, CEN, LEED en BREEAM. Dit helpt organisaties tijd te besparen tijdens het implementatietraject en snel te profiteren van toegevoegde waarde van een IWMS.

WIST U DAT?

Er is een potentieel van 10-20% kostenbesparing in real estate en facility management als gevolg van transparantie in, en controle over gegevens en informatie (Gartner, Market Guide 2016)

Meer weten over een IWMS?
Download het white paper 

Download